AVISO DE PRIVACIDAD

(Fecha de última actualización: 26 de octubre de 2025)

Quicktraks respeta tu privacidad y la información que nos proporcionas. El presente Aviso de Privacidad (“el Aviso”) aplica a nuestro sitio web https://quicktraks.com, nuestras aplicaciones móviles, redes sociales oficiales y cualquier otro servicio en línea u offline operado por la marca Quicktraks.
Este aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Quicktraks no realiza ninguna actividad prohibida por las leyes nacionales o internacionales y recaba tu información únicamente para los fines descritos en este Aviso.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos aquí contenidos. En caso de no estar de acuerdo, deberás abstenerte de usar los servicios de Quicktraks. Cualquier cambio a este Aviso será publicado en el sitio web oficial y se considerará aceptado salvo manifestación expresa en contrario enviada al correo contacto@quicktraks.com.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Quicktraks es responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento y protección de tus datos personales.
Puedes contactarnos a través de:

  • Razón social: GONEXT SA DE CV

  • Correo electrónico: contacto@quicktraks.com

  • Teléfono: 81 1107 – 1075

  • Domicilio: GONEXT SA DE CV, Rio Guadalquivir 14, Int. B, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, NL, CP 66220

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales de los usuarios y clientes:

  • Nombre completo

  • Domicilio

  • Teléfono fijo y móvil

  • Correo electrónico

  • Razón social y RFC

  • Información de ubicación (cuando corresponda)

  • Cualquier otro dato necesario para la correcta prestación del servicio

Los usuarios se obligan a proporcionar información veraz y actualizada. Si la información cambia, podrán ejercer sus derechos ARCO conforme a este Aviso.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Quicktraks utiliza tus datos personales para los siguientes fines:

  1. Prestación de servicios: registro de usuarios, autenticación, atención al cliente, gestión de pedidos, generación de cotizaciones y procesamiento de entregas o recolecciones.

  2. Comunicación y avisos: envío de información relevante sobre cambios de políticas, promociones o nuevos servicios.

  3. Mejora continua: realización de encuestas y análisis internos para optimizar la experiencia del usuario.

  4. Cumplimiento legal: atención de requerimientos de autoridades competentes conforme a la ley.

4. Tratamiento de datos de ubicación

Nuestra aplicación móvil puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo del repartidor únicamente con fines operativos y durante el uso activo de la aplicación.

a. Ubicación en rutas activas
La app obtiene la ubicación en tiempo real mientras el repartidor se encuentra en una ruta activa. Esta información permite:

  • Identificar la zona de trabajo del repartidor.

  • Optimizar la asignación y seguimiento de entregas.

  • Aumentar la seguridad y trazabilidad de las operaciones.

La recopilación de datos de ubicación se detiene automáticamente cuando la ruta finaliza o el usuario cierra sesión.

b. Validación de entregas y recolecciones
La app también utiliza la ubicación al registrar una entrega o recolección, con el fin de verificar que la tarea fue realizada en la dirección correcta. Esto permite mantener evidencia geográfica de cumplimiento y mejorar la calidad del servicio.

c. Uso y resguardo de la información de ubicación
Los datos de ubicación no se comparten con terceros, no se utilizan para publicidad, y se emplean únicamente dentro de los sistemas internos de Quicktraks bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas.

El usuario puede desactivar los permisos de ubicación desde los ajustes del dispositivo, aunque esto puede limitar las funciones principales de la aplicación.

5. Transferencia y uso compartido de información

Quicktraks no comparte ni transfiere tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Por requerimiento de autoridades judiciales o administrativas competentes.

  • Para el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.

En ningún caso se transferirán datos para fines comerciales o de mercadotecnia sin tu consentimiento expreso.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales.
Puedes ejercerlos mediante una solicitud enviada al correo contacto@quicktraks.com, con el asunto: “SOLICITUD PARA EJERCICIO DE DERECHOS ARCO”, indicando:

  • Nombre completo y medio para recibir respuesta.

  • Copia de una identificación oficial vigente.

  • Descripción clara de los datos sobre los que ejerces tus derechos.

Quicktraks responderá tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

Quicktraks implementa medidas técnicas, administrativas y físicas que garantizan la integridad y confidencialidad de tus datos personales, tales como redes seguras, control de accesos, cifrado y políticas internas de privacidad.

8. Limitación del uso o divulgación de datos

Puedes solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de tus datos personales enviando un correo a contacto@quicktraks.com con la descripción de las restricciones que deseas aplicar.

9. Uso de datos sensibles

Quicktraks no recaba datos personales de carácter sensible como origen étnico, estado de salud, religión, orientación sexual o afiliación política.

10. Modificaciones al Aviso

Quicktraks podrá modificar este Aviso para adaptarlo a cambios legislativos, internos o tecnológicos. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web y se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.

11. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.